1. Условия за упражняване правото на отказ
За да бъде прието връщането на закупен хардуерен компонент:
- Стоката трябва да бъде в оригиналната си фабрична опаковка, без следи от физически наранявания, удари, драскотини или прекомерна употреба.
- Всички прилежащи аксесоари (кабели, адаптери, книжки, винтове и гаранционна карта) трябва да бъдат налични в пълния си комплект.
- Към пратката трябва да бъде приложено копие от касовата бележка (разписка за пощенски паричен превод от куриера) или фактурата.
2. Процедура за връщане – Стъпка по стъпка
- Уведомете ни: Изпратете имейл на [email protected] или ни се обадете на телефон +359 2 890 1234 със заявено желание за връщане и посочете номера на поръчката.
- Опаковайте стоката: Поставете компонента в транспортен кашон с предпазно уплътнение, за да се избегнат повреди при транспорта.
- Изпратете до нашия сервизен център:
Получател: „Пи Си Билд БГ“ ЕООД
Адрес: гр. София, бул. „Цариградско шосе“ № 115, ет. 2 (или офис на Спиди / Еконт по споразумение)
Телефон за контакт: +359 2 890 1234
3. Възстановяване на заплатената сума
Съгласно чл. 54 от ЗЗП, „Пи Си Билд БГ“ ЕООД възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за стандартна доставка, не по-късно от 14 дни от датата, на която сме уведомени за решението ви за отказ.
Възстановяването се извършва по същия платежен метод или по посочена от потребителя банкова сметка (IBAN в българска банка) без никакви допълнителни такси.
4. Гаранционни рекламации при дефект
Всички нови компютърни компоненти в PCbildbg притежават стандартна търговска гаранция от 24 до 36 месеца. Ако компонентът прояви технически фабричен дефект в рамките на гаранционния срок, ремонтът или замяната се извършва безплатно в нашия сервизен център в гр. София в законовия срок до 30 дни (обикновено в рамките на 3 до 5 работни дни).
5. Стандартен формуляр за отказ от договора
(Попълнете и изпратете настоящия формуляр само ако желаете да се откажете от договора)
До: „Пи Си Билд БГ“ ЕООД, гр. София, бул. „Цариградско шосе“ 115, имейл: [email protected]
С настоящото уведомявам/уведомяваме, че се отказвам/отказваме от сключения от мен/нас договор за покупка на следните стоки: [наименование на хардуера]
Поръчано на [дата] / Получено на [дата]
Име на потребителя: [Вашето име]
Телефон за връзка: [Вашият телефон]
IBAN за възстановяване на сумата: [BG... / Банка]
Дата: [Днешна дата]